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海外からのご注文について

外国にも日本の食材を扱うお店はたくさんあります。海苔もその一つですが、「手巻き寿司やおにぎりを美味しい日本産の海苔で食べてみたい」、とお考えの方も多いことでしょう。 当店のオーダーメード海苔は、海外への発送も国内発送と同じく、日本国内の優良浜で採れた海苔を、ご注文後の加工にてお届けいたしております。

なお、お取り扱いの概要ならびにインターネットでのご注文方法については下記の通りです。 特にお取り扱いの概要においては、日本国内向けの『特定商取引法に基づく表示』とは異なる部分もありますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。

お取り扱いの概要(海外からのご購入)

ご購入いただけるお客様
海外発送
  1. EMS(国際スピード郵便)の取扱い国・地域にお住まいで、日本語でのご注文が可能な方。
  2. 個人輸入(個人でのご使用が目的)でご購入の方。

    一度にご購入される量が、個人で消費する分量としては多いと判断される場合等には、輸入者に対して税関が確認を求める場合があります。

  3. 日本語でのWEBブラウザ表示、メールの送受信、並びにオンライン決済が可能なPC環境をお持ちの方。
  4. 海外にお住まいのお客様で、現在のご自身の住所(海外)への発送をご希望の方。

    海外に在住のお客様が、日本にお住まいのお知り合い等へ発送する場合は、国内向け販売のご注文方法に従ってご購入してください。 但しその場合、お客様情報の入力時には、「インターネットでのご注文方法(海外購入)」の3〜5の手順を参考にお願いいたします。

    なお、国や地域ごとの発送可否の判断を的確に行うためにも、現地の事情を確認しやすい立場にいるお客様のみを対象としておりますので、 下記のようなご注文はお受けいたしておりません。ご了承ください。

     @ 日本国内に在住のお客様が、発送先を海外とする場合。
     A 海外に在住のお客様が、海外に在住のお知り合い等へ発送する場合。

  5. PayPal(クレジットカード)または銀行振込にてお支払いいただける方。
     ※ コンビニ、ネットバンキング、電子マネーでのお支払いはご利用いただけません。
お客様登録
システムの都合上、海外に在住のお客様が、現在お住まいの海外の住所をご登録することはできません。 ご面倒ですが、お名前等のご記入に際しましては、ご注文の都度ご入力くださいますようお願いいたします。

お届けする商品
  1. 日本国内向け商品とは、以下の点で異なります。

    @ご注文いただける商品は、焼き海苔のみとなります。
    Aパッケージは基本的に中身の識別が容易な透明の包材を利用します。

  2. 商品は日本国内での消費を前提とした表示となっており、説明書き等はすべて日本語による表記となっています。
  3. 税関検査や検疫局での開封の可能性を考えますと、贈り物用途でのご購入はお薦めいたしません。
  4. 発送のあて先国によっては、輸入が規制されている場合があります。ご注文に際しては、事前に輸入規制につき、各国の税関事務所や大使館へお問い合わせください。 当店においても可能な限り規制の有無についてお調べいたしますが、最終的な判断はお客様にてお願いいたしております。
商品の発送方法
EMS
  1. 商品は、オンラインでの荷物の追跡が可能なEMS(国際スピード郵便)にて発送いたします。EMS以外での発送は取り扱っておりませんのでご了承ください。
  2. 商品の発送は代金のお支払い後となります。
  3. 配達に際して、ご希望の日時はご指定できません。また、配送に必要なおおよその日数は、こちらをご参照ください。
  4. 戦争、災害、事件、事故などの影響、あるいは通関の検査状況等により、商品の到着が通常想定されている日数よりも遅れる場合がございます。
関税等
  1. あて先国によっては、商品の受け取り時に関税等が必要になる場合があります。その場合には、お客様にてご負担いただくことになります。
  2. 課税対象、課税価格等は国によって異なります。税率については各国の関係機関にてご参照ください。
  3. 税関告知書やインボイスに記載される金額は、商品代金のみを日本円で記載したものとなります。
送料
  1. 送料は緩衝材等を含めた梱包後の総重量に基づき、配達地域ごとに定められたEMS(国際スピード郵便)料金表に従って決まります。 具体的な金額は、ご注文後に当店よりお送りするご案内メールにてご連絡いたします。送料等も含めた最終的な金額にてお客様のご了解をいただいてから、お支払いの手続きとなりますのでご安心ください。

    送料サンプル

    【ご参考】

    右の写真は、全型の焼き海苔(10枚入り)の場合ですが、この商品を5帖(5袋)ですと、商品本体の重量だけでおよそ255gになります。

    実際に発送する際には、商品本体の重量の他に梱包材や緩衝材等の重量も加算されますので、 EMS料金表によって送料の目安を求められる場合には、梱包材等の分について幾らか余裕をみて目安としてください。


  2. 国内向け販売にて適用されている「特別送料」(送料の特別サービス等)は、海外向け発送においては適用されません。
  お支払金額
  1. 国内向け販売の価格に、送料(EMS料金+追加保険料)と海外発送手数料(550円)が付加されます。

    商品代金 + 送料(EMS料金+追加保険料) + 海外発送手数料

    [保険料とは]
    EMSには、万が一の場合(紛失・損傷・盗難)のために実損額を補償する損害賠償制度があります。 EMS料金には予め要償額20,000円までの保険料が含まれておりますが、要償額20,000円を超える場合は、20,000円ごとに50円の保険料の追加となります。

    [海外発送手数料とは]
    海外発送に伴う各種書類の作成や、海外仕様の包装材料、緩衝材等を用いた梱包に関わる手数料です。

  2. 海外へ発送する場合の商品代金および送料等には、日本内国消費税は課税されません。


お支払方法
  1. PayPal(クレジットカード)銀行振込のどちらかとなります(コンビニ、ネットバンキング、電子マネーでのお支払いはご利用いただけません )。 ご希望のお支払い方法を商品購入時にご指定ください。具体的なお支払い手順につきましては、後ほどのメールにてご案内いたします。
  2. 決済の基準通貨は日本円となります。
  3. クレジットカードをご利用の際は、1回払いのみご利用いただけます。


返品・交換
  1. 品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に問題がある場合には、 商品到着後8日以内に詳しい状況等をご連絡ください。 運送途上における商品の破損、汚損、紛失等を含め、ご連絡いただいた内容に基づき、個別に対応いたします。
  2. 商品は、税関の職員により直接に開封検査される場合があります。あて先国の税関検査による容器開封等が発生した場合には、これを以て商品の瑕疵とは見なしません。
  3. オーダーメード商品であり、また食品である性格上、お客様のご都合による返品・交換のご依頼はお受けいたしかねます。


免責
  1. ご注文の際には、ご購入の商品が、お送りする国での禁制品に当たるかどうかにつき、十分にご確認ください。送付した商品が禁制品に該当することによるトラブルについては、責任を負いかねますのでご了承願います。
  2. 日本国内における輸送とは異なり、輸送途上において多少の容器等の変形が生じる場合もございますが、この件につきましてはご容赦いただきますようお願いいたします。

インターネットでのご注文方法(海外購入)

その1 商品の選択

オーダーメード海苔のご購入ページより、ご注文されたい商品をお選びください。オーダーメードに関する指定などもお願いいたします。 なお、オーダーメード海苔のご注文は3帖以上(カット形状によっては全型換算で3帖単位)となっております。

その2 買い物かごの中身を確認

買い物かごに入っている商品の一覧が表示されますので、オーダーメードの内容などをご確認ください。 また、ご注文数量の変更や削除もここで操作できます。

その3 ご注文者及び送付先の情報を入力

ご注文者様の情報を入力していただきます。この際、「都道府県」のドロップダウンリストより“(海外)”をお選びいただいた上で、「氏名」、「フリガナ」、「メールアドレス」のみを日本語表記で入力してください。 「郵便番号」、「住所」、「電話番号」につきましては、下記「5.ご注文内容の確認」の際に、「ご連絡」欄へ入力していただきます。また、国内発送とは異なり、商品の配達日やお届け時間帯などはご指定いただけません。 詳しくは「商品の発送方法」をご覧ください。

記入例1
その4 お支払い方法の選択

お支払い方法をPayPal(クレジットカード)、銀行振込(前払い)からご選択いただきます。 海外からご注文の場合は、国内でのご注文とは異なり、お支払い方法としてお選びいただけるのは、この2通りのみとなります。詳しくは「お支払い方法」をご覧ください。

その5 ご注文内容の確認

ご注文商品の内容などをもう一度ご確認いただきます。 また、「ご連絡」欄へ、上記「3.ご注文者及び送付先の情報を入力」にて入力されなかった海外の「郵便番号」、「住所」、「電話番号」を入力してください。なお、これらの入力はすべて英語表記でお願いいたします。 それ以外の連絡事項につきましては、日本語表記で構いませんので、何かご連絡なさりたいことがございましたら、入力してください。その後、ご注文ボタンのクリックをお願いいたします。

記入例2
その6 ご注文の受付け

ご注文を受け付けますと、当店より「ご注文確認メール」を送信いたします。 このメールにはご注文内容などが記載されておりますので、ご確認をお願いいたします。

その7 ご注文の確定

「ご注文確認メール」に記載されている方法にて「ご注文の確定」操作をお願いいたします。 この操作を行っていただくことにより、ご注文内容については確定いたしますが、梱包後の重量に従った海外送料の金額等は、まだ定まっておりません。 つきましては、海外発送に伴って必要となる送料や手数料等を含めたお取引総額を、別途メールにてご案内いたしますので、そこに記載されいる手順に従い、お手続きを進めてください。 なお、メールでご案内した送料等にご納得をいただけない場合には、その段階でご注文をキャンセルすることも可能です。ご不明の点はご遠慮なくお問合せください。